John ROBERTS à Paris, la presse en ligne

 

Retrouvez ci-dessous un extrait des différents articles publiés dans la presse en ligne lors de la venue de John Roberts à Paris le 23 octobre 2008 dans le cadre de notre conférence Customer Intelligence 2008.

 

3 novembre 2008 - neteco.com - John Roberts : "SugarCRM est devenu le Linux de la relation client"
AB - John Roberts, bonjour. Quelles étaient les motivations de Clint Oram, Jacob Taylor et vous-même lors de la création de SugarCRM en 2004 ?

JR - Bonjour Ariane. Pour ma part, je m'interrogeais sur l'industrie du logiciel, ses modèles. Je m'intéressais à des alternatives libres et open source dans le domaine des systèmes d'exploitation (GNU/Linux...) et des bases de données (MySQL...) Par ailleurs, dans le logiciel d'entreprise, plus particulièrement de la relation client, rien ne me satisfaisait vraiment [...]
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27 octobre 2008 - LeMagIT - John Roberts, SugarCRM : « J'étais si fatigué du logiciel propriétaire »
Ancien chef de produit d'Epiphany (spécialiste du CRM passé aux mains d'Infor), John Roberts a quitté le monde de l'édition propriétaire pour lancer avec deux compères un projet d'application de gestion de la relation client sur SourceForge, le site d'hébergement des développements Open Source. Quatre ans plus tard, ce qui est devenu SugarCRM compte 4 000 entreprises clientes dans le monde et 450 000 utilisateurs. La société, basée en Californie, emploie 170 personnes et a levé par moins de 46 millions de dollars auprès d'investisseurs. "C'est allé très vite, s'amuse John Roberts. Et j'en suis le premier surpris". Rencontre à Paris, à l'occasion d'une conférence organisée par l'éditeur et son partenaire CarreNet. [...]
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23 octobre 2008 - ITRmanager.com - L’Open source est parfaitement adapté au logiciel applicatif
Le logiciel Open Source est surtout répandu dans les couches basses, systèmes d'exploitation, middleware, base de données... Beaucoup moins au niveau de l'applicatif. Quels sont les avantages de l'Open Source dans ce domaine ?

John Roberts : C'est une question à laquelle j'ai répondu de nombreuses fois, notamment en 2004 en rencontrant les capitaux risqueurs pour lever des fonds. J'ai travaillé plusieurs années chez des éditeurs de logiciels et j'ai trouvé que la méthode de fabrication du logiciel propriétaire était peu efficace [...]
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