Formations

La phase de déploiement coïncide avec la phase de formation, c'est le temps T0 pour l'ensemble de vos utilisateurs ; elle est essentielle, et à ne surtout pas négliger. Vous pouvez décider d'effectuer cette formation en interne (nous pouvons alors former des formateurs) ou nous confier directement la formation de vos utilisateurs (nous pouvons alors aussi écrire des guides spécifiques adaptés à votre entreprise).

Cursus SugarCRM

• Pour tous les utilisateurs (Sugar1) : comprendre le fonctionnement global de SugarCRM (modules, onglets, sous-onglets...), la page d'accueil, les recherches, les activités, les devis... et s'il y a lieu la synchronisation avec Outlook.
• Pour les utilisateurs avancés (Sugar2) : comprendre les campagnes marketing (emailing, tracking de résultats), les rapports multi-modules, les tableaux de bord intégrés...
• Pour les administrateurs fonctionnels (Sugar3) : studio (creation de champs, listes de choix...), gestion des utilisateurs et des droits, règles de workflow, gestion des comptes de messagerie, catalogue produits...

Nous pouvons également former vos administrateurs techniques sous forme de transfert de compétence (gestion des sauvegardes par exemple si vous avez choisi d'héberger et d'administrer vous-même votre logiciel).

>> Retrouvez le détail de ces formations et les tarifs dans la brochure PDF ci-dessous.

INFORMATIONS ADMINISTRATIVES

• SIRET 45160240300011 | TVA FR73451602403 | NAF 72.1Z / 6202A | RCS PARIS B451602403
• RC PRO souscrite auprès de HISCOX (compagnie spécialisée dans les nouvelles technologies)
• Organisme de formation enregistré sous le n° 11 75 42335 75 auprès du préfet de région d'Ile de France (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état).