[direction]

• Centralisation et sécurisation complète des informations, vision à 360° du client.
• Suivi en temps réel de l'avancement des affaires (type, montant, date de clôture...).
• Pérennité des informations prospects et clients, même en cas de turnover.

[marketing]

• Segmentation des prospects par taille, catégorie, région...
• Campagnes de génération de leads (emailing avec tracking par exemple).
• Analyse des affaires par source afin de mesurer la rentabilité d'une opération.

[commercial]

• Gestion des relances (rappels automatiques), rendez-vous, agendas partagés...
• Intégration avec les outils bureautiques (Outlook, Word...)
• Affectation des leads, gestion des devis, affaires en cours...

[service clients]

• Gestion des contrats en cours, suivi des dates d'abonnement par exemple
• Gestion des demandes (tickets d'incidents par exemple), ré-affectation...
• Historique des appels, emails...