Fonctionnalités SugarCRM
SugarCRM Community Edition
• Gestion des sociétés, contacts, opportunités
• Tâches, appels, rendez-vous, calendrier partagé
• Gestion de campagnes / email tracking...
• Filtres et recherches multi-critères
• Gestion des emails (entrants / sortants)
• Gestion de tickets / Service Clients
• Gestion de thèmes d’affichages (fond d’écran…)
SugarCRM Professionnel
• Intégration complète avec Outlook
• Reporting et tableaux de bord
• Règles de gestion (workflow)
• Ciblage dynamique des campagnes
• Accès en mobilité (iPhone, Blackberry...)
• Catalogue produits, devis, prévisions de vente
• Gestion d’équipes et droits associés
• Base de connaissance
SugarCRM Entreprise
• Extranet pour vos clients (self-service)
• Reporting avancé (requêtes SQL)
• Utilisation en mode déconnecté
• Stockage possible sous Oracle
Clients CARRENET / SugarCRM
• Plusieurs dizaines de clients entreprises
• Plusieurs centaines d'utilisateurs
• Visualisez quelques références CARRENET ici
News SugarCRM
• Octobre 2008 - Conférence Sugar 5.1 à la CCIP
• Août 2008 - Sortie officielle de SugarCRM 5.1
• Juin 2008 - Renforcement du partenariat CARRENET
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Environnement technique SugarCRM
Serveur (si vous hébergez SugarCRM)
• Système Linux ou Windows, avec PHP
• Base de données MySQL, SQLserver ou Oracle
• Serveur web Microsoft IIS ou Apache
Utilisateurs
• Windows XP, Vista, Mac, Linux...
• Internet Explorer / Mozilla Firefox / Safari
• Terminaux mobiles, smartphones
• Facultatif : Outlook, Thunderbird, Word
Accéder à SugarCRM
• Mode SaaS : CARRENET héberge Sugar à la demande.
• Mode Serveur : vous hébergez Sugar sur vos serveurs.
• Mode SugarBox : CARRENET vous livre votre serveur.
Ressources SugarCRM
• Historique des versions (FR)
• Comparatif des éditions (FR)
• Documentation PDF Sugar Professional (FR)
• Photos d'écrans SugarCRM (US)
Installer Sugar CE sur votre serveur
• Prérequis d'installation SugarCRM (US)
• Télécharger Sugar Community Edition (US)
• Télécharger le Pack Français (FR)
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