Fonctionnalités SugarCRM

SugarCRM Community Edition

• Gestion des sociétés, contacts, opportunités

• Tâches, appels, rendez-vous, calendrier partagé

• Gestion de campagnes / email tracking...

• Filtres et recherches multi-critères

• Gestion des emails (entrants / sortants)

• Gestion de tickets / Service Clients

• Gestion de thèmes d’affichages (fond d’écran…)

SugarCRM Professionnel

• Intégration complète avec Outlook

• Reporting et tableaux de bord

• Règles de gestion (workflow)

• Ciblage dynamique des campagnes

• Accès en mobilité (iPhone, Blackberry...)

• Catalogue produits, devis, prévisions de vente

• Gestion d’équipes et droits associés

• Base de connaissance

SugarCRM Entreprise

• Extranet pour vos clients (self-service)

• Reporting avancé (requêtes SQL)

• Utilisation en mode déconnecté

• Stockage possible sous Oracle

Environnement technique SugarCRM

Serveur (si vous hébergez SugarCRM)

• Système Linux ou Windows, avec PHP

• Base de données MySQL, SQLserver ou Oracle

• Serveur web Microsoft IIS ou Apache

Utilisateurs

• Windows XP, Vista, Mac, Linux...

• Internet Explorer / Mozilla Firefox / Safari

• Terminaux mobiles, smartphones

• Facultatif : Outlook, Thunderbird, Word

Options d'utilisation de SugarCRM

• Mode SaaS : CARRENET héberge Sugar à la demande.

• Mode Serveur : vous hébergez Sugar sur vos serveurs.

• Mode SugarBox : CARRENET vous livre votre serveur.

Installer Sugar CE sur votre serveur

• Prérequis d'installation SugarCRM (US)

• Télécharger Sugar Community Edition (US)

• Télécharger le Pack Français (FR)

Vous êtes une TPE ?

• BasicCRM, gratuit 1 an pour 5 utilisateurs

• Créé sur la base de SugarCRM

• Fonctions CRM essentielles incluses

• Evolutif vers toutes les éditions SugarCRM

"SugarCRM est la solution CRM idéale pour les PME de 100 à 1.000 salariés (de 10 utilisateurs à 100 et plus)"

Avantages d'utiliser un logiciel CRM

• Centralisation des informations clients/prospects

• Suivi en temps réel de l'avancement des affaires

• Pérennité des informations en cas de turnover

• Analyse de rentabilité des opérations marketing

• Suivi des contrats en cours et fidélisation

Votre projet SugarCRM avec CARRENET

Depuis la création de CARRENET (2004), c'est plus d'une centaine de sociétés que nous avons accompagné dans leur démarche de mise en place d'un logiciel CRM ; partenaire Gold SugarCRM, CARRENET a une très grande expertise sur cette offre et de nombreux consultants disponibles pour toutes les phases de votre projet CRM.

> Contactez-nous maintenant pour votre projet Sugar

Clients CARRENET / SugarCRM

• Plusieurs dizaines de clients entreprises

• Plusieurs centaines d'utilisateurs

• Visualisez quelques références CARRENET ici

News SugarCRM

• Décembre 2008 - Sortie officielle de SugarCRM 5.2

• Octobre 2008 - Conférence Sugar 5.1 à la CCIP

• Juin 2008 - Renforcement du partenariat CARRENET

Ressources SugarCRM

• Comparatif des éditions

• Historique des versions

• Pack fonctionnel CARRENET

• Module SugarTAGS

• Mise en service SugarCRM

• Documentation PDF Sugar Professional

• Brochure PDF SugarCRM / CARRENET

• Brochure PDF officielle SugarCRM

• Wiki CARRENET de support SugarCRM

• Photos d'écrans SugarCRM (US)

A propos de SugarCRM

SugarCRM est une société américaine ayant une croissance très importante depuis sa création en 2004, alliant la pérennité d’une véritable société commerciale avec l’efficacité d’une communauté de plusieurs milliers de développeurs, grâce à son modèle Open-Source. SugarCRM compte plus de 4.000 sociétés clientes à travers le monde (offres professionnelles) et plusieurs centaines de milliers utilisent l’offre Open Source (moins de fonctions).