A tout moment dans SugarCRM, vous bénéficiez principalement de 2 types de recherche :

• Une recherche globale (simple zone de texte à saisir, en haut à droite de l'application, comme dans un navigateur / Google), permettant de retrouver par exemple toutes les sociétés incluant le mot "Agence" ou tous les interlocuteurs ayant pour prénom "Patrick"...
• Une recherche avec filtre multi-critères sur un module donné : ainsi sur le module société (comptes) par exemple, on pourra lister tous les comptes de type "Prospect", du département "44" et de type "Service aux entreprises" (les critères incluent également, sans limitation, les champs spécifiques créés selon votre activité) ; à partir de cette liste-résultat on peut visualiser, éditer... un compte, mais aussi modifier certaines valeurs pour plusieurs comptes en une seule action, exporter les valeurs (si on en a les droits)...

Ces fonctions de recherche permettent vraiment, contrairement à de nombreuses solutions du marché, de retrouver facilement toute information entrée dans le système.