Comparatif SugarCRM

Retrouvez ci-dessous un comparatif entre les différentes éditions de SugarCRM. Toutes ces offres sont évolutives les unes par rapport aux autres.

	SugarCRM Community	SugarCRM Professionnel	SugarCRM Entreprise
Fonctions principales
Gestion des sociétés et interlocuteurs
Historique des actions par société / interlocuteur
Joindre des documents (xls, doc, pdf...)
Agendas partagés entre utilisateurs CRM
Envoi / Réception d'emails
Moteur de recherche, de filtrage et de tri intégré
Tableaux de bord de base (non modifiables)
Fonctions étendues (vente, marketing, service clients)
Gestion des opportunités (affaires)
Gestion de tickets (service clients)
Gestion de campagnes d'emailing & tracking
Gestion des produits, devis et contrats
Ciblage dynamique des campagnes
Reporting et tableaux de bord personnalisables
Gestion des prévisions de vente (forecast)
Gestion d'équipes (groupes d'utilisateurs)
Base de connaissance
Extranet pour vos clients
Reporting avancé SQL
Utilisation
Accès depuis Firefox (Windows/Macintosh)
Accès depuis Safari (Windows/Macintosh)
Accès depuis Internet Explorer (Windows)
Personnalisation (look, page d'accueil)
Intégration Thunderbird
Expérience utilisateur améliorée (Sugar 6.0)
Intégration Outlook 2003 / 2007
Intégration Word 2003 / 2007
Intégration Excel 2007
Interface spécifique pour les terminaux mobiles
Accès en mode déconnecté
Administration
Import / Export de données
Gestion de droits simples
Base de données MySQL / SQLserver
Ajout / Modification de champs
Gestion de droits avancés
Gestion de règles / Workflow
Base de données Oracle
Evolution de votre application CRM
Evolution possible vers SugarCRM Professionnel
Evolution possible vers SugarCRM Entreprise