Retrouvez ci-dessous un comparatif entre les différentes éditions de SugarCRM. Toutes ces offres sont évolutives les unes par rapport aux autres.
| SugarCRM Community | SugarCRM Professionnel | SugarCRM Entreprise | |
Fonctions principales |
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| Gestion des sociétés et interlocuteurs | |||
| Historique des actions par société / interlocuteur | |||
| Joindre des documents (xls, doc, pdf...) | |||
| Agendas partagés entre utilisateurs CRM | |||
| Envoi / Réception d'emails | |||
| Moteur de recherche, de filtrage et de tri intégré | |||
| Tableaux de bord de base (non modifiables) | |||
Fonctions étendues (vente, marketing, service clients) |
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| Gestion des opportunités (affaires) | |||
| Gestion de tickets (service clients) | |||
| Gestion de campagnes d'emailing & tracking | |||
| Gestion des produits, devis et contrats | |||
| Ciblage dynamique des campagnes | |||
| Reporting et tableaux de bord personnalisables | |||
| Gestion des prévisions de vente (forecast) | |||
| Gestion d'équipes (groupes d'utilisateurs) | |||
| Base de connaissance | |||
| Extranet pour vos clients | |||
| Reporting avancé SQL | |||
Utilisation |
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| Accès depuis Firefox (Windows/Macintosh) | |||
| Accès depuis Safari (Windows/Macintosh) | |||
| Accès depuis Internet Explorer (Windows) | |||
| Personnalisation (look, page d'accueil) | |||
| Intégration Thunderbird | |||
| Expérience utilisateur améliorée (Sugar 6.0) | |||
| Intégration Outlook 2003 / 2007 | |||
| Intégration Word 2003 / 2007 | |||
| Intégration Excel 2007 | |||
| Interface spécifique pour les terminaux mobiles | |||
| Accès en mode déconnecté | |||
Administration |
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| Import / Export de données | |||
| Gestion de droits simples | |||
| Base de données MySQL / SQLserver | |||
| Ajout / Modification de champs | |||
| Gestion de droits avancés | |||
| Gestion de règles / Workflow | |||
| Base de données Oracle | |||
Evolution de votre application CRM |
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| Evolution possible vers SugarCRM Professionnel | |||
| Evolution possible vers SugarCRM Entreprise | |||
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