Grâce à son interface spécifique pour terminaux mobiles (iPhone, iPhone 3G, BlackBerry, SmartPhones), SugarCRM peut être accédé très facilement, et vous pouvez naviguer dans la base de données avec une ergonomie nettement améliorée.

L'interface inclut les principales fonctions disponibles avec SugarCRM, à savoir la gestion des comptes, contacts, opportunités, activités... Vous accédez directement à la base de données SugarCRM (pas de synchronisation nécessaire) via la 3G ou le Wifi, vous pouvez lire mais aussi mettre à jour les différentes informations.

Pour accéder à cette interface, il vous suffit de lancer le navigateur web de votre téléphone, puis de vous connecter à la même URL que depuis votre ordinateur ; SugarCRM reconnait dynamiquement qu'il s'agit d'un téléphone et adapte son interface.

Autres accès possibles en mobilité :

Sugar Professional inclut une synchronisation avec Outlook qui vous permet d'avoir votre agenda et vos contacts à jour en permanence, sur votre ordinateur et sur votre terminal mobile (par synchro de ce dernier avec Outlook).
Vous pouvez également équiper les ordinateurs portables des utilisateurs mobiles avec une carte 3G / 3G+, ce qui leur permettra d'avoir la même utilisation au bureau ou à l'extérieur même sans wifi.
Sugar Enterprise inclut la possibilité d'être utilisé sans connexion Internet (via un système de réplication de la base centralisée sur l'ordinateur local).
Enfin, il ne faut pas oublier que SugarCRM étant un logiciel entièrement web (pas de plugin à installer), vous pouvez accéder à SugarCRM depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet (l'ordinateur de votre domicile, chez un ami, depuis un cyber-café...) ; il vous suffit de votre URL, votre login et votre mot de passe...