Plus de 20 fonctions exclusives SugarCRM pour nos clients hébergés
Principales fonctions additionnelles incluses dans le Pack CARRENET :
Calendrier web 2.0 
Ce nouveau calendrier (qui apparaît comme un nouvel onglet dans l'application) permet aux utilisateurs SugarCRM de gérer leurs appels et leurs rendez-vous au sein d'une interface équivalente à celle d'Outlook ou du calendrier Google. Plus d'informations sur www.carrenet.com/sugarcal
Gestion des favoris
Cette fonction permet à chaque utilisateur de gérer ses fiches les plus utilisées afin d'y revenir en un seul clic (comptes, contacts, opportunités...) ; ainsi, un gestionnaire de grands comptes pourra avoir en permanence accès en un clic à ses principaux contacts par exemple.
SugarCRM Business Map
)
Cette fonction permet, à partir d'une fiche comptes, contacts ou leads, de visualiser les autres éléments dans un rayon de 5 à 1.000 kilomètres. Très pratique pour optimiser un déplacement en prenant plusieurs rendez-vous, ou pour visualiser les secteurs géographiques à fort potentiel.
Organigramme dynamique des comptes et contacts SugarCRM
)
Grâce à cette fonction graphique, vous pouvez visualiser (et modifier en temps réel) les rattachements inter-sociétés (maison-mère, filiales), inter-contacts (organigramme d'une entreprise) et l'ensemble des salariés d'une entreprise.
Fiche de synthèse sur un compte SugarCRM
)
Cette fiche permet d'afficher sur l'écran et d'imprimer proprement toutes les informations principales liées à un compte : interlocuteurs, derniers rendez-vous effectués, derniers appels, derniers tickets... Une véritable vision 360° de son client.
Sugar Tags
)
Le module SugarTAGS vous permet de tagger (avec des mots-clés que vous choisissez) tous les principaux objets de la base SugarCRM et de pouvoir les retrouver au travers d'un nuage de mots-clés depuis la page d'accueil. Plus d'informations sur www.carrenet.com/sugartags
Autres fonctions incluses dans le Pack CARRENET :
- Itinéraire pour aller de l'adresse de l'utilisateur connecté (informations de "Mon Compte") vers l'adresse d'un compte, contact ou lead
- Recherche Societe.com pour afficher les informations financières d'une société
- Plan d'accès dynamique avec GoogleMaps sur la fiche active
- Recherche au sein du moteur Google sur la fiche active (compte, contact ou lead)
- Recherche PagesJaunes.fr pour trouver les coordonnées d'une société
- Recherche RATP.fr pour l'itinéraire vers une société parisienne
- Recherche des contacts Viadeo travaillant pour une société donnée
- Gestion dynamique du rafraichissement d’une liste-cible
Améliorations de l'ergonomie utilisateur :
- Dans l'historique d'une fiche compte, contact ou lead, la date listée est la véritable date de l'action (et non la date de modification de l'enregistrement)
- Dans les fonctions agenda, la semaine commence le lundi par défaut (au lieu du dimanche)
- La recherche en haut à droite est en mode global (au lieu de "commence par")
- Nombreuses autres corrections et améliorations
Fonctionnalités ADMIN du Pack CARRENET (administrateur uniquement) :
- Logs de connexions utilisateurs (dates de dernière connexion, nombre de connexions...) - Disponible à partir du 8 juillet 2010.
- Script de validation de la cohérence des adresses email sur l'ensemble de la base (Administrateur)
- Remontée logique des adresses postales et téléphones des contacts vers les sociétés (Administrateur)
- Scanning paramétrable de toutes les adresses email (comptes, contacts, leads, cibles) afin d'identifier les doublons : liste de résultats et liens dynamiques vers les objets ayant une adresse email en doublon (Administrateur)
