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Stratégie CRM

Stratégie CRM | 18-Jun-2017

La prospection traditionnelle a atteint ses limites et la vente B2B à l’aide des réseaux sociaux est une approche qui fonctionne, résolument moderne et intelligente. Elle met en lumière l’importance du capital relationnel.

Stratégie CRM | 24-Apr-2017

Les données sont aujourd'hui l'une des ressources les plus précieuses dont disposent les entreprises. Il ne suffit pas cependant de détenir des données : pour que leur valeur soit maximisée, celles-ci doivent être partagées et analysées par le plus grand nombre possible de salariés dans différents départements de l'entreprise

Stratégie CRM | 14-Mar-2017

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui le lieu incontournable des échanges entre une marque et son audience .Et si votre business est de mettre à disposition un Outil CRM, votre équipe doit créer des connexions avec ses clients/prospects grâce aux réseaux sociaux.

Stratégie CRM | 15-Feb-2017

Savez-vous ce qu’une solution de gestion de la relation client, ou Customer Relationship Management (CRM), peut apporter à votre entreprise ? Quelle que soit votre fonction au sein de l’entreprise, une solution de gestion de la relation client simplifie votre quotidien, vous aide à développer votre productivité et votre efficacité.

Stratégie CRM | 16-Dec-2016

Convergence des canaux de communication, gestion en temps réel, développement des technologies digitales et de l’intelligence artificielle… Voici les grandes tendances, les enjeux qui impacteront la relation client et les systèmes d’informations dans l’année à venir.

Stratégie CRM | 30-Aug-2016

Le marketing automation est née d’un constat simple. Les moyens qui sont mis à disposition des prospects ou client finaux font qu’ils ont parcouru 70% de leur expérience d’achat avant même de rentrer en contact avec vous et de présenter leurs besoins.

Stratégie CRM | 20-Jul-2016

Le logiciel de CRM (Customer Relationship Management), plus couramment  appelé Gestion de Relation Client, rassemble tout type d’interactions avec vos prospects et vos clients. 

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