Vous êtes ici

Add-ons

Emailing / Marketing Automation

Les solutions CRM que nous proposons intègrent une dimension marketing (campagnes, emailing) plus ou moins avancée selon l'éditeur et l'édition retenue. Pour nos clients qui souhaitent aller plus loin dans les fonctions marketing, nous pouvons connecter leur application CRM à une solution d'emailing simple comme Mailchimp ou iContact, mais aussi à des solutions plus sophistiquées de Marketing Automation comme Pardot, Act-On, Smartfocus ou Marketo.

Intégration Messagerie

Les logiciels CRM Sugar, Salesforce et Dynamics sont tous intégrés nativement avec Outlook (synchronisation contacts, agendas, tâches + autres fonctionnalités variables selon le logiciel).

De la même manière, ces logiciels peuvent s'intégrer par le serveur d'email (Gmail par exemple) pour nos clients qui ont choisi une technologie spécifique pour leurs emails et/ou calendriers partagés. Un certain nombre de fonctions sont disponibles en standard, mais nous pouvons également proposer des add-ons spécifiques qui permettent une intégration plus forte entre le CRM et le serveur d'email (par exemple de pouvoir piloter l'ensemble de ses objets CRM depuis l'interface web de Gmail).

Visualisation graphique des données / Mobilité

Notre partenariat avec Nomalys permet à l'ensemble de nos clients, Salesforce, SugarCRM ou Dynamics CRM, de pouvoir visualiser (ou éditer) leurs données CRM en mode graphique (mind-mapping) ; cette visualisation est disponible depuis n'importe quel appareil mobile (iPhone, iPad, Android, Windows Phone) mais aussi depuis une app Windows Store sur un ordinateur sous Windows 8 ou Windows 10.

Liste non exhaustive d'autres add-ons que nous avons mis en place chez nos clients

  • Géolocalisation des clients ou prospects autour d'une adresse (celle d'un client avec qui vous avez rendez-vous par exemple)
  • Import automatique dans le CRM de cartes de visite par simple scan ou photo prise avec votre smartphone.
  • Intégration avec les réseaux sociaux et notamment Linkedin, Twitter ou Viadeo (fonctionnalités variables selon l'environnement CRM)
  • Qualité de données : dédoublonnage et/ou intégration avec des solutions de données d'entreprise comme Dun&Bradstreet (opéré via Altarès en France), Corporama, Societe.com.
  • Fusion / Publipostage de documents (fusion entre un modèle de document Word et des champs du CRM)
  • Timeline graphique présentant de manière contextuelle l'ensemble des activités effectuées ou à venir avec un client
  • Représentation graphique (hiérarchie) des différentes entités d'un compte (maison-mère / filiales) et des contacts associés

Contact banner

Notre expertise CRM vous intéresse ? Appelez-nous au 01 56 56 56 00