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• Gestion des contacts : coordonnées multiples, confidentialité, filtres dynamiques, historique des actions par contact, planning des actions à venir...
• Agendas : visualisation de plusieurs agendas en même temps, prise de rendez-vous, affectation de tâches...
• Interactivité : recherche multi-critères, plan d'accès dynamique sur adresse d'un client, documents partagés, alertes visuelles...
• Courrier électronique (Email) : réception/émission, gestion de pièces jointes...
• Administration : listes déroulantes personnalisables, gestion de la langue, modification du "look & feel", préférences...
• Mise à jour des nouvelles versions BasicCRM incluse.
• Coût de revient extrêmement faible (Moins de 10 € HT par mois et par utilisateur).
• Solution idéale pour 1 à 10 utilisateurs.

Option "Evolution" :

• Activation des fonctions de campagnes marketing (emailing HTML, suivi de campagnes...).
• Activation des fonctions de service clients (gestion des demandes, gestion de tickets...).
• Possibilité d'utiliser des champs additionnels spécifiques à votre activité.
• Mise en service initiale de votre application BasicCRM par le support technique CARRENET :
  • Intégration de votre logo dans votre application BasicCRM.
  • Création de champs additionnels (une dizaine maximum) sur les fiches sociétés (comptes) et interlocuteurs (contacts).
  • Import d'un fichier de données comptes et contacts (dans le cadre de cette mise en service standard, le fichier doit être "propre", dédoublonné, et dans un format type Excel).
  • Formation de l'administrateur fonctionnel au sein de votre société.
• Petites maintenances fonctionnelles évolutives incluses (si vous souhaitez importer un nouveau fichier, ajouter quelques champs...) au maximum 2 fois par an.

Option "Outlook" (uniquement avec option "Evolution") :

• Plugin Outlook disponible sur les environnements Windows :
  • Synchronisation automatique ou à la demande des contacts, agendas et tâches.
  • Archivage des emails Outlook dans une ou plusieurs fiches BasicCRM en fonction de l'adresse email.
  • Création de contacts BasicCRM depuis Outlook.
  • Accès aux adresses email stockées dans BasicCRM depuis Outlook.
• Inclus également le plugin Word (possibilité de fusion) et le plugin Thunderbird (fonctions analogues au plugin Outlook - disponibles en environnement Mac et Windows).

Principaux avantages de BasicCRM :

• Solution 100% web - Aucune installation nécessaire sur les postes des utilisateurs (Windows, Macintosh, Linux...) - Déploiement immédiat - Aucune mise à jour de logiciels à gérer.
• Centralisation des données et de l'administration (comptes email, adresses, agendas...)
• Ergonomie très simple, fonctionnalités CRM essentielles présentes, adhésion facilitée des utilisateurs.
• Solution évolutive à tout moment en nombre d'utilisateurs (pas de limite) et en fonctionnalités (option "Evolution", option "Outlook", possibilité de passage sous SugarCRM PRO sans aucune perte d'information).
• Solution 100% gratuite pendant 1 an jusqu'à 5 utilisateurs.