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Brochure Produit

• Gestion des contacts : coordonnées multiples, confidentialité, gestion de société, filtres dynamiques, documents attachés aux contacts...
• Agendas : visualisation de plusieurs agendas en même temps, prise de rendez-vous, affectation de tâches...
• Courrier électronique (Email) : émission, gestion de pièces jointes, diffusion de messages personnalisés (emailing), rattachement d'emails reçus depuis Outlook...
• Administration : champs personnalisables, gestion de la langue, confidentialité, préférences, gestion de "territoires" commerciaux, gestion graphique du workflow...
• Commerce : automatisation des forces de vente (SFA : Sales Force Automation), gestion d'opportunités avec documents attachés, devis, catalogue produits, prévisionnel de ventes...
• Marketing : gestion de campagnes avec workflow intégré selon l'étape, emailing, audience cible, gestion automatique des "leads"...
• Module "Service Clients" : gestion de demandes entrantes, workflow, résolution, base de connaissances avec moteur de recherche.
• Reporting : nombreux rapports disponibles, générateur de rapports, liens dynamiques dans les rapports (navigation)
• Coût de revient par utilisateur et par mois : 69 Euros HT.
• Solution idéale pour 20 à 100+ utilisateurs.

Principaux avantages de SageCRM:

• Solution 100% web - Aucune installation nécessaire sur les postes des utilisateurs (Internet Explorer sous Windows uniquement) - Déploiement immédiat - Aucune mise à jour de logiciels à gérer.
• Centralisation des données et de l'administration (comptes, adresses, agendas...)
• Très grande richesse fonctionnelle, possibilité de décrire un workflow sophistiqué, vision client 360°, simplicité d'utilisation.
• Ergonomie très séduisante - Look WindowsXP / Office2003.
• Intégration complète avec Outlook & Word.
• Utilisation possible en mode déconnecté / Synchronisation.