Mode hébergé (SaaS / ASP) et prestations associées
Description - Tous nos tarifs sont HT	BasicCRM	BasicCRM Evolution	eBusiness Suite	SugarCRM PRO	SageCRM
Prix de revient par utilisateur et par mois	10 €	20 €	30 €	40 €	70 €
CRM pour 5 utilisateurs - Abonnement annuel (1)	(5) 590 €	1.190 €	1.800 €	2.400 €	-
CRM pour 10 utilisateurs - Abonnement annuel (1)	990 €	1.990 €	3.240 €	4.200 €	8.400 €
CRM pour 25, 50... 100 utilisateurs et plus	nous consulter	nous consulter	nous consulter	nous consulter	nous consulter
Support technique inclus (2)	Standard	Avancé	Avancé	Avancé	Avancé
Forfait de mise en service standard (3)	-	inclus	900 €	900 €	900 €
Mise en service spécifique (4)	-	-	nous consulter	nous consulter	nous consulter
Accomp. en mode projet - Méthode SoftCRM (4)	-	-	nous consulter	nous consulter	nous consulter
Option Outlook - Abonn. annuel pour 5 postes	-	600 €	inclus	inclus	inclus
Option Support Premium (2) - Abonn. annuel	-	-	900 €	900 €	900 €
(1) L'abonnement inclus l'accès à la solution CRM de façon illimité, les mises à jour logicielles et l'accès au support technique (voir "Support technique inclus" dans le tableau) - BasicCRM est disponible uniquement par 5 ou 10 utilisateurs (cumulables) - eBusinessSuite et SugarCRM PRO sont disponibles de 2 à N utilisateurs aux tarifs respectifs de 30 et 40 € HT par mois et par utilisateur - SageCRM est disponible de 10 à N utilisateurs au tarif de 70 € HT par mois et par utilisateur - Abonnement d'un an pour l'ensemble de nos offres, le tarif ou la durée d'abonnement peut être réduit pour un grand nombre d'utilisateurs, n'hésitez pas à nous consulter. (2) Le support technique CARRENET est disponible selon 3 modes pour les sociétés hébergées par CARRENET : - Standard : support technique par email uniquement. - Avancé : Standard + support par téléphone pendant le 1er mois et si problème bloquant + 2 demandes fonctionnelles mineures par an. - Premium : Avancé + support par téléphone illimité + 4 demandes fonctionnelles mineures par an. >> Demande fonctionnelle mineure : durée de travail pour CARRENET d'1 heure environ par demande, ex : ajout de quelques champs, import simple, création d'un rapport... (3) Le forfait de mise en service standard (projet de 10 utilisateurs ou moins) inclus la création de l'espace et des utilisateurs, l'insertion du logo, le paramétrage de l'application (création d'une dizaine de champs), l'import inital d'un fichier (10.000 lignes max) de sociétés (comptes) et interlocuteurs (contacts), la formation de l'administrateur fonctionnel. Nous consulter pour toute mise en service plus sophistiquée, plus volumineuse ou pour plus de 10 utilisateurs. (4) CARRENET dispose en interne de consultants techniques et fonctionnels qui peuvent effectuer une mise en service spécifique ou vous accompagner tout au long de votre projet de mise en place d'une solution CRM : analyse de l'existant, recensement des besoins, écriture des spécifications détaillées, interface avec des systèmes existants, développement de modules spécifiques, formation des utilisateurs... (5) BasicCRM est gratuit pendant 1 an d'abonnement jusqu'à 5 utilisateurs. Support inclus (par email uniquement) pour cette offre gratuite.

Conditions Générales de Vente pour l'ensemble de l'offre CARRENET (format PDF)

A NOTER : toutes nos offres peuvent également être hébergées sur vos serveurs et, si vous le souhaitez, administrées à distance par les équipes techniques CARRENET - Nous consulter pour recevoir un devis